生成式AI重塑零售:打造无缝O2O体验与赢得消费者信任的关键

一项针对2025年零售市场的深度研究揭示,当今的消费者正积极寻求一种无缝衔接的线上线下购物旅程。他们期待在每一个互动接触点都能享受到极致的便利性、高度的个性化以及始终如一的体验。这项涵盖了美国和英国共计4000名购物者的广泛调查,深入洞察了数字时代消费者购物的核心行为模式及其不断演变的需求与期望。令人瞩目的是,有高达62%的受访者表示,在生成式人工智能(Ge…

重塑未来旅游业:世界经济论坛揭示四大颠覆性情景与应对策略

全球旅游业正站在一个关键的十字路口。世界…